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Factura Electrónica Básica
¿A qué servicios tengo acceso con Factura Electrónica Básica de Telnor?
- Generación de CFDI, avalado por el SAT.
- Consulta de facturas certificadas en este sitio.
- Descarga de archivos de formato XML y PDF.
- Cancelación de facturas.
¿Cuánto tiempo puedo consultar las facturas que generé en este servicio?
¿Cuáles son los requisitos para el uso del sitio?
- Contar con una cuenta de correo electrónico válido.
- Contar con la FIEL o CSD, emitido por el SAT.
- Registrarse y Activar tu registro en el sitio.
¿Tiene algún costo adicional el uso de este sitio?
¿Cuántos CFDI´s tengo disponibles?
¿Hay un costo por excederme de la cantidad especificada?
Si cancelo una factura, ¿se considera como uno de los CFDI´s incluídos en el paquete?
No puedo cancelar mi factura, ¿qué debo hacer?
- Para cancelar una factura, primero tiene que haber sido enviada al SAT, es posible que tarde unos minutos en registrarse en el SAT.
- Cuando realices la cancelación te pedirá la FIEL o el CSD con el que fue sellada la factura.
- Finalmente podrás consultar el acuse de recibo de cancelación del SAT.
¿Si mi factura tiene errores de captura debo cancelarla?
Si no ocupo todos los CFDI´s del paquete, ¿puedo usarlos el siguiente mes?
¿Hay un horario para generar mis CFDI?
¿Está garantizada la confidencialidad de los datos que proporciono en el sitio?
El sitio está en una página de internet bajo una conexión segura, adicional que hay elementos de alto nivel de seguridad auditados por el mismo SAT, por lo que toda la información que sea operada en el sitio queda en absoluta confidencialidad.
¿Puedo agregar complementos a mi factura electrónica?
¿El sitio funciona en dispositivos móviles?
¿Puedo agregar el logotipo de mi empresa en las facturas?
¿El nombre de "Usuario" y "Contraseña" son de libre de elección?
No puedo ver el manual de usuario o el archivo de términos y condiciones, ¿qué debo hacer?
¿Qué hago si tengo dudas en el manejo de sistema?
Asistencia en línea
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