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*Consulta Términos y Condiciones aquí.La renta incluye llamadas ilimitadas a números fijos y móviles en México, Estados Unidos, Canadá y hasta 180 países más. Consulta lista de destinos completa aquí. Las velocidades comunicadas son en Megas (Mbps) y/o Giga (Gbps), y corresponden a la velocidad máxima de transferencia de datos de bajada ofrecida y alcanzable; la velocidad de bajada y subida podrá variar en función de las condiciones técnicas del módem, cantidad de dispositivos conectados simultáneamente y la distancia entre el domicilio del usuario y la central, entre otros. El beneficio de velocidad aplica en promoción para usuarios activos y nuevos que cuentan con fibra óptica instalada. La velocidad de subida es una promoción durante 6 meses para clientes residenciales activos y nuevos que contraten el Paquete 649, finalizado el periodo promocional el cliente recibirá la velocidad de subida contratada. Consulta plazos, otros beneficios, condiciones, políticas, restricciones, folios de registro IFT y velocidades promedio de descarga aquí.

**Recibirá por promoción la suscripción mensual al servicio Claro drive y Claro video por 12 meses, la suscripción estará activa mientras el cliente mantenga contratado el Paquete Infinitum. Consulta más detalles de la promoción aquí. Disney+, Star+, Prime video, HBO Max, NETFLIX, Claro video y Claro drive son servicios proporcionados por terceros. Precios con impuestos incluidos. IVA al 16%.

¹El audio espacial de Netflix ofrece una experiencia de sonido cinematográfica inmersiva. Mejora el audio estéreo, sin la necesidad de tener sistema de audio de sonido envolvente o equipos de home theater. Es compatible con todos los dispositivos.

²Promoción de 100% de descuento en gastos de instalación aplica para clientes que realizan el trámite de Portabilidad en todos los paquetes. Netflix no participa en esta promoción.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la portabilidad numérica?

Se refiere al cambio de proveedor de servicio de telecomunicaciones y al que tienen derecho todos los usuarios conservando su mismo número.

¿Puedo cambiar mi línea celular a línea fija de TELNOR?

No, y esto se debe a que el trámite de cambio de línea a TELNOR para conservar el mismo número aplica solo a teléfonos fijos.

¿Qué es el NIP de portabilidad?

El NIP o Número de Identificación Personal, es un número de 4 dígitos que debes obtener marcando al 051 desde el número que se deseas cambiar.

El NIP tiene una vigencia de 5 días naturales y es requisito indispensable para iniciar el trámite de cambio de compañía.

¿El 051 es un servicio que depende de TELNOR?

No, el 051 es un servicio que depende del Instituto Federal de Telecomunicaciones y es totalmente ajeno a TELNOR.

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