Con Respaldo de Información tienes una copia de seguridad de los archivos críticos de tu negocio y en caso de daño, extravío o pérdida puedes recuperarla fácilmente. Si un equipo se ha perdido, se ha averiado o ha sido robado, puedes usar cualquier navegador web para restaurar los archivos; si necesitas algunos archivos con urgencia, considera la posibilidad de descargar sólo esos archivos.

1. Haz clic en la siguiente dirección URL del Panel de Administración de Respaldo de Computadora https://telnorrespaldo.mozypro.com/
2. Ingresa con tus credenciales para recuperar los archivos, también puedes entrar con tu credencial de administrador o con la de un usuario en específico.
3. En el panel "buscar o crear lista de usuarios" selecciona el nombre de "usuario" del cual deseas realizar la restauración de archivos.
4. Se abrirá un nuevo panel con el nombre del usuario seleccionado en el cual se mostrará información de las copias de seguridad realizadas por ese equipo, ubica y haz clic en la opción "restaurar archivos" la cual abrirá una nueva ventana.
5. En la nueva ventana selecciona la opción "dispositivos", luego elige el nombre del equipo del cual necesitas recuperar los archivos 
6. Localiza la ruta, selecciona el archivo a restaurar y a continuación haz clic en "descargar".

NOTA: El archivo se descargará en el equipo. En función del navegador web que utilices, el archivo se guardará o se abrirá en el equipo como cualquier otro archivo que descargas de internet.