¿La velocidad de tu internet es demasiado lenta?

Selecciona el botón que está APAGADO o PARPADEANDO en tu módem:
Botón “POWER” apagado o en rojo. Revisa lo siguiente:  • Verifica el botón ON/OFF

• Verifica la conexión a la toma de corriente.

• Cambia el módem de la toma de corriente.

• Comunícate al 800 123 2222.

Botón "DSL o INTERNET" apagado, parpadeando o en rojo. • Verifica las conexiones físicas en el siguiente diagrama:


   


• Aplica reset al módem (botón de reset por 20 segundos).

• Comunícate al 800 123 2222.

Botón “WiFi” apagado. Revisa lo siguiente:  • Presiona el botón WiFi en el módem.

• Aplica reset al módem (botón de reset por 20 segundos).

• Comunícate al 800 123 2222.

Botones “TODOS OK” encendidos, pero navegas lento o intermitentemente. Revisa lo siguiente: • Verifica que la cantidad de dispositivos conectados a tu módem no sea mayor a 15.

• Si observas dispositivos que no reconoces conectados a tu red WiFi, realiza el cambio de contraseña de tu módem. Conoce cómo hacerlo.

• Comunícate al 800 123 2222.

¿Sabes que la tecnología Dual Band disminuye los problemas de conexión?

WiFi Dual Band es una característica de algunos Extensores, Routers y Mesh para trabajar en las bandas de 2.4 GHz. y 5 GHz; ésta última al estar menos congestionada, mejora tu velocidad y experiencia de navegación.
Consulta más información aquí.