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- Guía de Configuración automática para sincronización de Outlook y Webmail (Outlook Web)
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- Guía para obtener usuario de correo para dispositivos móviles desde una PC
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- Guía de Configuración de correo para dispositivos móvil vía ActiveSync
- Guía para eliminar la configuración de correo para dispositivos móviles vía ActiveSync
¿Qué es Microsoft Exchange 2003?
¿Qué tipo de direcciones de correo puedo obtener con este servicio?
Puedes elegir entre diferentes tipos de terminación para el dominio de tus cuentas con un cargo anual adicional:
- .com
- .com.mx
- .org
- .org.mx
- .net
- .mx
Actualmente tengo mi servicio de correo con otro proveedor, al contratar Correo Exchange Administrado, ¿puedo utilizar el mismo dominio (nombre de mi negocio) para mis cuentas de correo?
- Contrata un plan de Correo Exchange Administrado.
- Configura las cuentas de correo electrónico con el nombre de usuario y contraseña que requieras.
- Cambia las direcciones DNS por los siguientes:
cloud1.triara.com [187.191.92.16]
cloud2.triara.com [187.191.92.17]
O si así lo deseas, puedes solicitar a tu proveedor que haga los siguientes cambios en sus DNS:
MX maila.exchangeadministrado.com Preferencia 10
MX mailb.exchangeadministrado.com Preferencia 10
TXT v=spf1 include:spf.exchangeadministrado.com ~all
CNAME autodiscover.dominio.com autodiscover.exchangeadministrado.com
Adicionalmente se pueden agregar los siguientes registros (no se crean por omisión):
CNAME imap.dominio.com imap.exchangeadministrado.com
CNAME pop.dominio.com pop.exchangeadministrado.com
CNAME smtp.dominio.com smtp.exchangeadministrado.com
Si tienes alguna duda con el cambio de tu dominio o requieres apoyo, comunícate con nosotros al 800 123 1212 opc. 2.
¿Cómo puedo consultar y enviar mi correo electrónico usando Correo Exchange Administrado?
- Vía Internet. Lo único que necesitas es una computadora con conexión a Internet y en el navegador de tu preferencia, por favor escribe: https://exchange.exchangeadministrado.com/
- Usando el programa de correo de tu preferencia. Para configurar tu correo consulta nuestras guías de configuración en nuestra sección de soporte.
- A través de un dispositivo móvil. Para configurar tu correo, consulta las guías de configuración en nuestra sección de soporte.
Si tienes alguna duda con la configuración de tu cuenta o requieres apoyo comunícate con nosotros al 800 123 1212 opc. 2.
¿Correo Exchange Administrado puede escanear virus y correo basura (spam) en línea?
¿Qué nivel de disponibilidad me ofrece Correo Exchange Administrado?
¿Se puede recuperar la contraseña de Administrador?
Si usted olvidó su contraseña, por favor llame a nuestra área de soporte al 800 123 1212 para solicitar su recuperación. El Ejecutivo de soporte enviará un mensaje a la cuenta de correo del CONTACTO PRINCIPAL en su empresa que tenemos registrado.
¿Cómo puede conocer el administrador las contraseñas del resto de los usuarios de su dominio en Correo Exchange Administrado?
¿Cómo puedo crear cuentas adicionales para el servicio de Correo Exchange Administrado?
- Para dar de alta una nueva cuenta, usted deberá ingresar a la Consola de Administración.
- Ingrese con su cuenta de correo de administrador y su contraseña.
- Una vez en la Consola de Administración, busque en la columna izquierda la sección "Tareas" y la liga con la opción "Nuevo Usuario"
- Por favor llene todos los datos correspondientes del nuevo usuario.
- Para finalizar, presione el botón "Aplicar" para que los cambios sean aplicados.
Lo invitamos a consultar la Guía rápida para creación de cuentas.
Si ya tengo una cuenta básica y deseo que esta cuenta ahora sea una cuenta premium, ¿Cómo puedo hacerlo?
Para cambiar de modalidad, usted deberá ingresar a la Consola de Administración.
Ingrese con su cuenta de correo de administrador y su contraseña.
Una vez en la Consola de Administración, busque en la columna izquierda la sección "Administrar organización" la liga con la opción "Usuarios". Seleccione al usuario que desea modificar.
En la columna izquierda del panel de control, en la sección "Tareas", seleccione la opción "Cambiar tipo de cuenta" y seleccione la modalidad Correo Negocios Premium.
Presione el botón "Aplicar" para que los cambios sean aplicados.
¿Cómo puedo sincronizar lo que veo en mi cuenta de Correo vía Internet (OWA) con lo que veo en el Outlook?
Recuerde que esta modalidad está disponible a partir de la versión 2003 de Outlook.
Por favor consulte las siguientes guías que contienen los procesos que debe de seguir:
¿Cómo creo mis listas de distribución?
- Para crear una lista de distribución usted deberá ingresar a la Consola de Administración.
- Ingrese con su cuenta de correo de administrador y su contraseña.
- Ya en el panel de control, busque en la columna izquierda busque la sección "Administrar organización" la liga con la opción "Listas de distribución".
- Posteriormente, en la columna izquierda en la sección de "Tareas", seleccione la liga "Crear nueva lista de Distribución" en donde deberá de introducir los datos de la nueva lista.
- Para finalizar, presione el botón "Aplicar" para que los cambios sean aplicados.
Para añadir usuarios a la nueva lista de distribución:
- Busque en la columna izquierda la sección "Administrar organización" la liga con la opción "Listas de distribución";
- Seleccione la lista de distribución que desea modificar.
- Una vez que selecciono la lista, busque la sección "Tareas" la liga con la opción "Agregar usuario".
- Seleccione a los usuarios que desea sean incluidos en su lista, cuando haya finalizado, presione el botón "Aplicar" para que los cambios sean aplicados.
¿Cómo crear una cuenta de administrador para Correo Exchange Administrado?
- Ingrese con su cuenta de correo de administrador y su contraseña.
- Ya en el panel de control, busque en la columna izquierda la sección "Tareas" y presione la liga con la opción "Nuevo Usuario".
- Por favor llenar todos los datos correspondientes.
- Seleccione la opción "Habilitar como administrador".
- Y proporcione los datos que le solicitan de la nueva cuenta.
- Para finalizar presione el botón "Aplicar" para que los cambios sean aplicados.
¿Cómo modificar el nombre de usuario de una cuenta?
Por favor llame a nuestro Centro de Atención al 800 123 1212 para que le auxiliemos a realizar el cambio.
Tengo una cuenta Premium de Correo Exchange Administrado, ¿cómo puedo obtener el programa y la licencia de Outlook 2003?
Ingrese al panel de control de Correo Negocios tecleando la siguiente dirección en su navegador de Internet: http://www.telnor.com/mx/negocio/internet/correo-electronico-acceso.html
Introducir el correo electrónico de la cuenta Premium y su contraseña.
En la sección Ayuda y Soporte hacer click en la liga Descarga de Outlook 2003.
Lea los términos y condiciones para el uso del Software de Microsoft. Acepte los términos seleccionando el cuadro "Aceptar".
Haga click en el botón "Continuar".
Descargue la licencia de Microsoft Outlook 2003.En el siguiente renglón, encontrará la llave (CD KEY) que deberá usar posteriormente en el proceso de instalación. A continuación, aparecerá el siguiente mensaje:
- ¿Desear ejecutar o Guardar este archivo?
- Nombre: Outlook_2003_W32_SPA.exe
- Tipo: Aplicación, 132 MB
- De: adm.vivetelnor.com
- Seleccione el botón "Ejecutar" para iniciar la descarga de Outlook 2003.
Ver Guía de instalación y descarga Outlook 2003.
He descargado Outlook 2003 en mi computadora ¿Cómo realizo la instalación?
Al terminar la descarga, aparecerá el cuadro de diálogo para descomprimir la aplicación. Haga click en el botón "Browse" y seleccione la carpeta en donde desee guardar los archivos de instalación de Outlook 2003.
Seleccione el botón Unzip. En cuanto termine, aparecerá el mensaje: "91 file(s) "unzipped" successfully". Haga click en "Aceptar". Para salir de la ventana de diálogo, presione el botón "Close".
Abra el folder donde guardo los archivos de instalación y haga doble click en el archivo SETUP.
Introduzca la Clave del Producto (CD KEY). Presione el botón "Siguiente".
Siga las instrucciones para terminar la instalación de Outlook 2003.
Ver Guía de instalación y descarga de Outlook 2003.