Números 800
Descubre las funcionalidades de LADA 800 que más se adecúe a las necesidades de su Empresa
Ideal para usted si quiere mejorar el posicionamiento de su Empresa, tener recursos más rentables además de segmentar y atender de manera personalizada a sus clientes, para asegurar e incrementar la comunicación con ellos. Además reciba llamadas de todo México, a través de un "número único" de marcación con múltiples beneficios.
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Número único y de fácil recordación para atender a todos sus clientes del país.
Un número de marcación en Estados Unidos, atendido en México.
Un número de marcación por país.
Proyección de una imagen empresarial.
Mejor desempeño interno al utilizar las funcionalidades de LADA 800 Nacional.
Número no geográfico para atender a todos sus clientes independientemente de donde se localice su centro de atención.
Reconocimiento a través de un número "Fancy", mediante la combinación de letras.
Disminución de la inversión de equipo al aprovechar alguna de las funcionalidades de LADA 800.
Información estratégica a través del detalle de llamadas que recibe del sistema SIANA en Línea.
Confidencialidad de los demás números de la Empresa.
Aprovechamiento de sus oficinas y centros de servicio en México para dar atención a clientes en Estados Unidos y en el resto del mundo.
Tarifas competitivas con los planes PLUE y LADA.
Nacional a un solo destino:
La Empresa recibe todas las llamadas de sus clientes en un solo centro de atención.
Números permitidos:
El Cliente podrá definir de dónde pueden llamarlo, con la posibilidad de asignar hasta 20 números, 20 series o 20 claves Lada de las que quiera recibir llamadas.
Regionalizado:
La Empresa podrá regionalizar su cobertura, distribuyendo las llamadas de sus clientes hacia el Centro de Atención que les corresponda. Existen 105 regiones geográficas con cobertura en todo el país.
Por tiempo:
El Cliente podrá distribuir sus llamadas de acuerdo a dos o mas horarios de atención.
Distribución secuencial:
El Cliente podrá distribuir secuencialmente sus llamadas en sus diferentes centros de atención.
En caso de contingencia:
El Cliente podrá proteger el tráfico de sus llamadas asignando un destino alterno donde pueda recibirlas en caso de eventualidades como huelgas, desastres naturales y demás factores ajenos a su voluntad. Con la opción de elegir vía web, el Centro de Atención al cual habrán de ser enrutadas las llamadas, centro que deberá ser previamente inscrito al servicio.
Número inteligente:
El Cliente podrá enlazar sus llamadas, hacía la sucursal más cercana o a la que más le convenga inclusive dentro de una misma localidad.
Con IVR:
El Cliente tendrá un menú de opciones para guiar sus llamadas hasta el destino que desee mediante mensajes. Configurable bajo tres niveles en donde el primero dispone de 5 opciones, el segundo de 3 opciones y el tercero de 3 opciones más.
800 con NIP:
El Cliente podrá controlar las llamadas que recibe mediante un NIP de seguridad que podrá proporcionar a empleados, clientes o proveedores.
Transferencia en ocupado y no contesta:
La Empresa podrá asegurar la atención de todos sus clientes, definiendo un sitio alterno de atención cuando se encuentre imposibilitado a contestar en su destino principal. (Convive con otras funcionalidades).
LADA 800 Internacional
Reciba llamadas desde E.U. sin costo extra para quien le habla.
LADA 800 Mundial
Reciba llamadas desde los países con los que TELNOR tiene convenio, sin costo de Larga Distancia para quien le habla.
Sin inversión en equipo.
Mejores tarifas con los Planes LADA.
Obtenga información estratégica a través del detalle de llamadas.
Publicación gratuita en la Sección Amarilla.
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