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  • Audioconferencia Telnor te permite contar con un número de teléfono donde puedes reunir en una llamada de 3 hasta 250 personas simultáneamente, desde diferentes lugares y usando cualquier equipo de teléfono sea fijo, celular o público.

    Sólo tienen que marcar el número de la conferencia e ingresar el PIN para comenzar la conferencia.

     

    ¿Ya lo contrataste?
    ingresa al portal de Administración

     

    Beneficios:

     

    Reducción de costos en viajes, traslados y viáticos.

    Incrementa productividad evitando tiempos muertos por traslados.

    Acelera la toma de decisiones.

    Optimiza tus reuniones de trabajo.

     

     

    Características:

    • • Disponible y dedicado las 24 horas los 365 días del año.
    • • Conéctate desde cualquier teléfono sea Fijo, Celular o público.
    • • Contrata 1 o mas planes con la cantidad de participantes que requieras para cada una de tus áreas.
    • • Ingresa desde cualquier parte del mundo.
    • • Graba hasta 2 horas por conferencia.
    • • Soporte de uso desde el 800 123 3535.
    • • Administra tu conferencia desde la plataforma Web.
    • • Alerta de entrada de participante por tono o nombre.
      • Administra la música de espera.
      • Silenciar uno o todos los participantes.
      • Bloquea el ingreso a la conferencia para que sea seguro.
      • Utiliza un PIN de seguridad para mayor control de tu conferencia.
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    Impuestos incluidos

    • 1.- ¿Dónde puedo contratar el servicio de Audioconferencia?
      El servicio de Audioconferencia Telnor lo puedes contratar en cualquiera de nuestros Centros de Atención Telnor, desde telnor.com o a través de nuestro canal telefónico 800 123 0321.
    • 2.- ¿Puedo contratar más de una Sala de Audioconferencia?
      Sí, puedes contratar todas las salas de audio que necesites, cuando así lo quieras.
    • 3.- ¿Debo contratar cada mes el servicio?
      La contratación es permanente con cargo recurrente mensual hasta que se solicite la baja del servicio, sin ninguna penalización.
    • 4.- ¿Qué es el Portal Web? Es una página de internet a la que puedes ingresar desde la liga que se te envía en el mail de bienvenida con tu contraseña; desde esta página puedes utilizar todas las funciones como silenciar, liberar, visualizar a tus invitados o enviar por mail invitación a los participantes.
    • 5.- ¿Qué necesito para administrar el portal?
      Sólo necesitas el usuario y contraseña que te proporcionaron al momento de contratar. Se recomienda el uso de los siguientes navegadores y tener acceso a internet: Google Chrome versión 49 o posterior. Safari versión 9.1 o posterior. Mozilla Firefox versión 49 o posterior. Internet Explorer versión 10 o posterior.
    • 6.- ¿Puedo crecer mi número de audio cuando quiera?
      Sólo si das de baja el paquete actual y das de alta un nuevo paquete.
    • 7.- ¿Las llamadas de los participantes son gratis?
      El costo del tráfico de las llamadas de cada participante es independiente al servicio y cada operadora lo cobrará de acuerdo al plan o servicio que tenga contratado el participante, es decir si un cliente entra con un Celular de Telcel el costo de la llamada se la cobrará Telcel de acuerdo a si es local o LD como si el participante estuviera haciendo una llamada normal.
    • 8.- ¿Dónde puedo solicitar asesoría o asistencia para la contratación?
      Puedes comunicarte al 800 123 35 35 para recibir ayuda.
    • 9.- ¿Desde qué dispositivos puedo entrar al Portal Web?
      Desde dispositivos que soporten versiones actuales de navegadores como: Google Chrome versión 49 o posterior. Safari versión 9.1 o posterior Mozilla Firefox versión 49 o posterior. Internet Explorer versión 10 o posterior También dispositivos móviles Android o IOS con las versiones actualizadas de la aplicación.
    • 10.- ¿Cómo se realiza el cargo en mi Recibo Telnor?
      El cargo del servicio se realiza de manera mensual hasta que alguna de las partes especifique la baja del servicio.
    • 11.- ¿Cuánto es el tiempo máximo de grabación por sesión?
      El tiempo máximo de grabación para 1 sesión es de 2 horas.
    • 12.- ¿Qué facilidades tengo como moderador desde Portal Web?
      Información de los identificadores y número de mi sala. Visualizar participantes. Silenciar participantes. Etiquetar participantes. Liberar de la sesión a participantes. Enviar los datos de la sesión a los participantes vía correo electrónico. Visualizar manual de usuario. Cambiar mi contraseña. Grabar la sesión. Descargar mis grabaciones. Cerrar la sesión.
    • 13.- ¿Cómo puedo dar de baja el Audioconferencia?
      Puedes cancelar el servicio en el momento que lo desees, sólo da clic aquí o entra a tu cuenta Mi Telnor.
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    Condiciones del servicio

    Información relevante

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Válido al 31 de Octubre de 2019