¿Tu navegación es demasiado lenta?

Sigue las siguientes recomendaciones:

 

1. Verifica el estado de los led´s

Revisa que los led´s del módem: Power, ADSL e Internet estén encendidos en color verde; según el modelo del equipo, en el mismo color debe encender el led WLAN o LAN

 

2. Identifica cuántos equipos están conectados al módem.

 

*Opera, Safari, Chrome, Firefox, Explorer.

 

Identifíca tus dispositivos; en caso de no reconocer equipos conectados al módem, comunícate al 01800 123 2222 y recibe ayuda para incrementar la seguridad en la conexión inalámbrica.

 

  • - Si la conexión es inalámbrica, veriíca que se encuentre a 1.5 metros para llevar a cabo las pruebas.
  • - Si estás conectado de forma inalámbrica, conecta el equipo de forma alámbrica al módem.
  • - Si te encuentras dentro de una red, conecta tu equipo directamente al módem para que se registre una medición más exacta de velocidad.
  • - Entre más equipos se encuentren conectados al módem, puedes percibir una navegación lenta en el servicio.