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¿Qué puedo hacer con Mi Telnor?

  • Pagar, consultar y descargar tu Recibo Telnor.
  • Comprar en Tienda Telnor, con cargo a tu Recibo.
  • Administrar tus servicios contratados.
  • Personalizar tu módem.
 
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Para cambiar tus datos de registro ingresa a tu cuenta Mi Telnor, coloca el cursor en el menú superior en Servicios Mi Telnor posteriormente da clic en Mi cuenta y selecciona la información que deseas actualizar como: nombre, correo electrónico y más.

Centros de Atención Telnor

Contamos con 23 Centros de Atención Telnor. Consulta aquí direcciones y horarios de atención. Si pagas en un Centro de Atención Telnor no necesitas tu Recibo.

Los pagos realizados en los canales Telnor agilizan la recepción del pago.

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Teléfono

Realiza el pago de tu Recibo Telnor llamando al 800 123 2222, con cargo a tu tarjeta de crédito Visa o MasterCard.

Es muy fácil.

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En línea

Paga tu Recibo a través de Mi Telnor.

(El pago se verá reflejado de inmediato)

 
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Información del cliente

En esta sección puedes encontrar el número asignado a tu Línea Telnor, así como la dirección completa, el saldo a pagar y el número de factura.

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Fracción de servicio

En tu primer Recibo Telnor puede reflejarse un monto mayor al servicio que contrataste, esto se debe al cobro proporcional de la renta del servicio por los días que existen entre la fecha en el que se instaló el servicio y la fecha de facturación.

Es decir, si empezaste a disfrutar de tu servicio 11 días antes de terminar la facturación de enero, esos días se verán reflejados hasta el Recibo Telnor del mes de febrero.

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Recibo Telnor digital

¿Sabías que para fabricar una tonelada de papel, en promedio, se requieren 15 árboles?
 

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¿En qué podemos ayudarte?

Mejora el funcionamiento de tu Servicio.

- Coloca tu módem en una zona dónde más te conectas en tu casa y ponlo a una altura de 1.5 del suelo.

- Aleja tu módem de electrodomésticos, espejos u objetos metálicos. Evita exponerlo al sol.

- Mantén tu módem encendido todo el tiempo.

- Verifica que la roseta de tu teléfono tenga el conector hacia abajo.

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¡Descubre cómo mejorar tu conexión!


¿Sabías que existen dispositivos para mejorar tu conexión WiFi?

Revisa los dispositivos que tenemos para ti aquí.